В Центр защиты прав граждан в Перми обратилась пожилая женщина, столкнувшаяся с навязыванием услуг при посещении одного из банков. Вместо обычного накопительного вклада ей предложили оформить договор с негосударственным пенсионным фондом, представив его как "аналог вклада с повышенным доходом". Лишь позже женщина обнаружила, что получила совершенно не ту услугу, за которой пришла.

Специалисты Центра подробно разъяснили заявительнице ее права, в том числе возможность воспользоваться предусмотренным законом "периодом охлаждения" – сроком, в течение которого договор можно расторгнуть без каких-либо потерь. Женщине помогли подготовить необходимые документы для расторжения навязанного договора и возврата полной суммы.

Однако Фонд отказался вернуть деньги в полном объеме, предложив оформить досрочное расторжение, удержав часть средств. Такие действия нарушили права заявительницы, и сотрудники Центра вновь подключились к дальнейшему отстаиванию ее интересов: были подготовлены претензия в Фонд и обращение финансовому уполномоченному. После рассмотрения жалобы Фонд признал требования заявительницы обоснованными и вернул всю сумму в полном объеме.

Центр защиты прав граждан продолжает помогать жителям добиваться справедливости и защищать свои права в сложных ситуациях.

________________________

Центр оказывает помощь на безвозмездной основе, прием ведется по предварительной записи по телефону: (342) 205 83 41, адрес: г. Пермь, ул. Тимирязева, д. 52.