На протяжении нескольких лет квартиру женщины и ее соседей по верхнему этажу затапливает после дождя или таяния снега. Неоднократные обращения в УК не давали никаких результатов. Устав терпеть бездействие УК, жительница Перми подала в суд на управляющую компанию о компенсации ущерба в связи с затоплением. По решению суда ей была присуждена компенсация в размере более 200 тыс. руб. Счастливая дама пошла выбирать новые обои и планировать ремонт, но текущие по стенам ручьи испортили все настроение.

Для разрешения проблемы, обязании УК сделать ремонт крыши и привести в нормативное состояние потолок и стены подъезда она обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

В ЦЗПГ заявителю был разъяснен досудебный порядок урегулирования вопроса. Сообщено, что ненормативное содержание общего имущества многоквартирного дома нарушает нормы Жилищного кодекса РФ, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.

Пунктом 7 раздела 1 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 года № 290, к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, относится проверка кровли на отсутствие протечек. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам, – незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.6.1.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года № 170, неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены в течение 1 суток с момента обнаружения протечки или заявки жильцов.

Сотрудники ЦЗПГ предоставили заявителю шаблон АКТа о выявленных нарушениях, подготовили заявление и рекомендовали с указанными документами обратиться в УК.

В марте 2024 года заявитель на приеме в ЦЗПГ сообщил, что согласно ответу УК, работы по ремонту кровли будут включены в план работ по текущему ремонту на 2024 г. и будут выполнены в весенне-летний период.