Жители одноэтажных домов второй год подряд вынуждены мерзнуть в собственных квартирах из-за нестабильного отопления. Несмотря на многочисленные жалобы во все инстанции, проблема решалась крайне медленно, пока в ситуацию не вмешались надзорные органы.

Людмила уже два отопительных сезона вынуждена обогревать свою квартиру электрическими приборами. В 2023 году температура в её доме не поднималась выше +16°C, а в 2024 году ситуация повторилась. Особенно тревожно это для семьи с маленьким ребёнком.

Депутат Госдумы А.А. Кузнецов направил запрос в прокуратуру Пермского края о проведении проверки по факту ненормативного теплоснабжения, а также нарушения законодательства при рассмотрении обращений.

Прокуратура выявила грубые нарушения:

- Проверки по жалобам не проводились

- Аварийные акты не составлялись

- Законные сроки рассмотрения обращений нарушались

В результате директору "Теплоэнерго" внесено представление, одно должностное лицо наказано, аадминистрация и ресурсоснабжающая организация приняли меры.

"Мы рады, что нас услышали, – говорит Людмила. – Но почему для этого потребовалось вмешательство прокуратуры? Надеюсь, следующую зиму мы встретим в тепле".

Эта история – наглядный пример, как системные проблемы ЖКХ бьют по самым уязвимым – семьям с детьми и пожилым людям. И как важно знать свои права и настойчиво их отстаивать.