Жителям многоквартирного дома в Перми установили общедомовой прибор учета тепловой энергии и в январь 2023 года в квитанциях впервые предъявили оплату за его установку и проценты, начисленные за несколько месяцев. Информации о наличии задолженности за установку ОДПУ ранее не предоставлялась.

В феврале 2023 года жительница МКД полностью погасила сумму за установку ОДПУ с процентами в полном объеме.

Однако в квитанциях за февраль, март снова фигурировала задолженность за установку ОДПУ и проценты.

Женщина обратилась в Центр защиты прав граждан с вопросом "Законно ли это?"

В ЦЗПГ заявителю были разъяснены нормы Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ, согласно которых, если собственниками обязанность по оснащению ОДПУ не выполняется, то обязанность установить приборы учета возлагается на ресурсоснабжающие организации.

Однако, согласно закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребителю своевременно должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация о работах и услугах. При этом РСО незаконно требовал погашения задолженности при полной оплате товара.

Заявителю было подготовлено обращение с требованием произвести сторнирование начисленных процентов за пользование заемными денежными средствами, а также исключить из квитанции плату за установку ОДПУ, т.к. оплата произведена в полном объеме.

В январе 2024 года, на приеме в ЦЗПГ заявитель выразила благодарность руководителю центра Олегу Денисову и предоставила ответ от 24.05.2023г., согласно которого из квитанции плата за ОДПУ исключена, а начисленные проценты сторнированы.

При возникновении вопросов, требующих юридической поддержки, вы всегда можете обратиться в Центр защиты прав граждан, где вам окажут квалифицированную помощь или проконсультируют по телефону. Центр основан С.М. Мироновым в 2015 году, его помощь для граждан РФ безвозмездна.

Центр находится по адресу: г. Пермь, ул. Тимирязева, д. 52

Телефон: +7 (342) 205 83 41